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凤县医院：“六个多”服务持续提升患者就医体验
来源：
凤县卫健局
发布时间：2025-08-29 10:22
今年以来，凤县医院血液净化中心始终将提升患者就医体验作为核心目标，通过深入践行“六个多”服务，切实增强患者的就医获得感。
在医疗操作过程中，医护人员轻声细语的从生活近况切入，缓解患者紧张情绪，认真倾听患者对流程的建议，悉心收集反馈意见。在政策解读方面，医护人员用通俗的语言细致答疑，让患者在规范治疗中减少经济顾虑、增强配合信心。为减少患者的奔波和经济压力，科室通过提前预约透析治疗时间、科学合理排班，并持续推进慢性肾功能不全患者慢性病报销办理工作，显著缩短了患者的治疗和报销等待时长。
“本以为治病和报销手续会很麻烦，没想到医护人员比亲人还周到！”一位患者道出众多患者对医院服务的高度认可。
凤县医院将以“六个多”服务为指引，在提供专业治疗的同时，常态化开展疾病管理科普与医保政策宣讲，用贴心指导守护患者健康，让温情贯穿治疗全程，助力患者提升健康水平。
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